Bu metin, drserdarbaser.com adresini ziyaret ettiğinizde ve site aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca yapılan aydınlatma niteliğindedir.
1. Veri sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Op. Dr. Serdar Başer'dir.
| Bilgi | Ayrıntı |
|---|---|
| Veri sorumlusu | Op. Dr. Serdar Başer |
| Adres | Mustafa Kemal Mah. 2118. Cad. No:4, Maidan İş ve Yaşam Merkezi B Blok Kat:10 D:115, Çankaya / Ankara |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | +90 544 736 05 86 |
Güncel iletişim bilgilerine İletişim sayfasından da ulaşabilirsiniz.
2. Hangi veriler işlenir ve nasıl toplanır?
| Kategori | Örnekler | Toplama yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim verileri | Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi | İletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta |
| İletişim formu içeriği | İlgilenilen tedavi, mesaj metni | Formu doldurduğunuzda, elektronik ortamda |
| Kendi isteğinizle paylaşılan sağlık verileri | Şikâyetiniz, geçirdiğiniz ameliyatlar, gönderdiğiniz fotoğraflar | Yalnızca kendiniz paylaştığınızda |
| Teknik veriler | IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı | Sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik olarak |
| Çerez verileri | Zorunlu çerezler ve varsa üçüncü taraf çerezleri | Tarayıcınız aracılığıyla |
Not: Bu sitede kayıt, üyelik veya ödeme işlevi yoktur. Kart ve ödeme bilgileri hiçbir şekilde toplanmaz. Sitede analitik veya reklam amaçlı izleme kodu bulunmaz.
Sağlık verilerine ilişkin uyarı: Sağlık verileri, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. İletişim formu ve mesajlaşma kanalları (WhatsApp, e-posta, sosyal medya) güvenli tıbbi kayıt sistemleri değildir. Ayrıntılı sağlık bilgilerinizi, raporlarınızı ve klinik fotoğraflarınızı bu kanallar yerine muayene sırasında paylaşmanızı öneririz.
3. İletişim formu — aydınlatma metni
Bu sitedeki iletişim formunu doldurduğunuzda aşağıdaki hususlar geçerlidir:
| Konu | Ayrıntılar |
|---|---|
| Toplanan alanlar | Ad soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), ilgilenilen tedavi (isteğe bağlı), mesaj metni, formun dili |
| Amaç | Randevu veya bilgi talebinizin alınması ve size yanıt verilmesi |
| Aktarım | Mesajınız SMTP aracılığıyla e-posta olarak muayenehanenin e-posta kutusuna iletilir. Bu sırada siteyi barındıran sunucu ve e-posta altyapısı verilerinizi geçici olarak işler. |
| Teknik kayıt | Kötüye kullanımı önlemek amacıyla IP adresiniz, gönderim sınırlaması için geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (hash) olarak en fazla 24 saat saklanır. Ham IP adresi saklanmaz. |
| Saklama | Form içeriği, talebiniz sonuçlanana kadar ve en fazla 2 yıl süreyle e-posta kutusunda tutulur. |
| Onay | Formu gönderebilmek için onay kutusunu işaretlemeniz gerekir. Mesajınızda sağlık bilgisi paylaşırsanız bu bilgi yalnızca talebinizi yanıtlamak amacıyla ve açık rızanıza dayanılarak işlenir. |
Formu kullanmak zorunlu değildir; aynı talebi telefonla veya WhatsApp üzerinden de iletebilirsiniz.
4. Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?
- Randevu veya bilgi talebinizin alınması ve planlanması
- Sorularınızın yanıtlanması ve size yol gösterilmesi
- Muayene ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi
- Tıbbi kayıtların tutulması dahil yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sitenin teknik olarak işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara hiçbir şekilde satılmaz veya kiralanmaz.
5. Hukuki sebepler
Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'tan gelen ziyaretçiler için AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR, AB 2016/679) ve Birleşik Krallık GDPR'ı da dikkate alınır.
| Veri türü | KVKK hukuki sebebi | GDPR karşılığı |
|---|---|---|
| İletişim verileri ve form içeriği | m. 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifası; m. 5/2-f — meşru menfaat | m. 6(1)(b), 6(1)(f) |
| Sağlık verileri | m. 6/3 — tıbbi teşhis ve tedavi hizmetlerinin sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce yürütülmesi; diğer durumlarda açık rıza | m. 9(2)(h), 9(2)(a) |
| Teknik veriler / sunucu kayıtları | m. 5/2-ç — hukuki yükümlülük; m. 5/2-f — meşru menfaat | m. 6(1)(c), 6(1)(f) |
6. Kişisel veriler kimlere aktarılır?
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçla sınırlı olarak aktarılır:
- Barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcısı — sitenin barındırılması ve form mesajlarının iletilmesi için teknik olarak gerekli olduğu ölçüde
- Sağlık kuruluşları ve laboratuvarlar — tedaviniz gerektirdiğinde
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal bir yükümlülük veya mahkeme kararı bulunduğunda
- Mesajlaşma platformları — WhatsApp üzerinden yazışırsanız mesajlarınız ayrıca o platformun kendi gizlilik politikasına tabidir
7. Yurt dışına aktarım
Muayenehane Türkiye'dedir. Siteyi barındıran sunucu ve e-posta altyapısı Türkiye dışında bulunabilir; iletişim formu mesajları iletim ve saklama sırasında bu altyapıda işlenir. WhatsApp ve sosyal medya platformları üzerinden yürütülen yazışmalar da bu platformların başka ülkelerdeki sunucularından geçebilir. Bu kanalları kullanmak sizin tercihinizdir; hassas bilgilerinizi bunun yerine muayene sırasında paylaşabilirsiniz.
8. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| İletişim formu mesajları ve yazışmalar | Amaç sona erdiğinde silinir; en fazla iki yıl |
| Gönderim sınırlaması için özetlenmiş IP kaydı | En fazla 24 saat |
| Hastaya ait tıbbi kayıtlar | İlgili sağlık mevzuatının öngördüğü süre boyunca |
| Sunucu kayıtları | Mevzuatın öngördüğü süre boyunca |
Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
İşlemenin açık rızanıza dayandığı durumlarda rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, bu tarihten önce yapılan işlemeleri etkilemez.
Başvuru yolu: Taleplerinizi Türkçe olarak, yazılı biçimde yukarıdaki muayenehane adresine iletebilir ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi halinde, KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. AB'de ikamet edenler ayrıca kendi ülkelerindeki denetim makamına başvurabilir.
10. Veri güvenliği
Site HTTPS üzerinden yayımlanır. İletişim formu, sunucu tarafı doğrulama ve gönderim sınırlaması ile otomatik gönderimlere karşı korunur. Kişisel verilere erişim yalnızca ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
11. Çocuklara ait veriler
Bu site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Reşit olmayan bir kişi adına yapılacak başvurular ebeveyn veya yasal vasi tarafından yapılmalıdır.
12. Değişiklikler
Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Yürürlük tarihi sayfanın üst kısmındaki “son güncellenme” satırında yer alır.